Privacyverklaring
1. Inleiding
Relatiekompas respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, adresgegevens.
- Financiële gegevens: Bankrekeningnummer (bij betalingen).
- Websitegegevens: IP-adres, browsertype, en andere technische gegevens (bij gebruik van onze website).
- Correspondentie: Informatie die u ons verstrekt via e-mail, contactformulieren of andere communicatiemiddelen.
3. Doelen van Gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van onze diensten en producten.
- Administratieve en factureringsdoeleinden.
- Klantenservice en communicatie.
- Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).
- Marketingdoeleinden (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
4. Hoe Lang Bewaren Wij Gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht deze langer te bewaren.
5. Delen van Gegevens met Derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- Betalingsproviders.
- Hosting- en softwareleveranciers.
- Administratiekantoor of boekhouder.
Wij zullen nooit persoonsgegevens verkopen aan derden.
6. Cookies en Tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en gebruikservaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen. Wij gebruiken:
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website.
- Analytische cookies: Voor statistieken en verbetering van de website (bijv. Google Analytics).
- Marketingcookies (indien van toepassing): Voor gepersonaliseerde advertenties en tracking.
7. Uw Rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
- Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.
- Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens.
- Uw gegevens over te laten dragen aan uzelf of een andere partij.
U kunt hiervoor een verzoek indienen via [e-mail/contactgegevens].
8. Beveiliging van Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Denk hierbij aan:
- Beveiligde verbindingen (SSL-certificaat).
- Beperkte toegang tot gegevens binnen ons bedrijf.
- Regelmatige updates en beveiligingscontroles.
9. Wijzigingen in de Privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te raadplegen.
10. Contactgegevens
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met:
- Relatiekompas
- Johan Wagenaarlaan 26, 2102 GC Heemstede (geen bezoek)
- E-mail: info@relatie-kompas.nl
- Telefoon: 06 45 74 85 80 / WhatsApp: 06 45 74 85 80
Artikel 1 - Persoonsgegevens die wij verwerken
1. Relatiekompas verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
2. De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- KvK-nummer en BTW-nummer (indien van toepassing)
- Betaalgegevens (indien noodzakelijk voor facturatie)
- IP-adres en websitegebruik (alleen voor analytische doeleinden)
Artikel 2 - Doeleinden en Grondslagen
1. Relatiekompas verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van een overeenkomst en de daarbij horende administratie.
- Het afhandelen van betalingen.
- Het onderhouden van contact via e-mail, telefoon of WhatsApp.
- Het versturen van facturen en offertes.
- Het verbeteren van de website en dienstverlening.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangifte).
Artikel 3 - Bewaartermijnen
1. Relatiekompas bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
2. Gegevens met een wettelijke bewaarplicht (zoals facturen en administratie) worden minimaal 7 jaar bewaard volgens de Belastingwetgeving.
3. Andere gegevens worden uiterlijk 2 jaar na het laatste contact verwijderd, tenzij wettelijk anders verplicht.
Artikel 4 - Delen met derden
1. [company_name] verstrekt uw gegevens uitsluitend aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
1. Denk hierbij aan:
- Boekhouder en belastingdienst voor facturatie en administratie.
- Betaaldiensten voor afhandeling van transacties.
- Webhosting en e-mailproviders voor communicatie.
- Analytische tools voor websiteoptimalisatie (zoals Google Analytics, geanonimiseerd).
Artikel 5 - Uw rechten
1. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
2. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [email].
3. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens of deze over te laten dragen.
Artikel 6 - Beveiliging
1. Relatiekompas neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Gegevens worden versleuteld verzonden en beveiligd opgeslagen.
Artikel 7 - Cookies en Websitegebruik
1. [company_name] gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en te verbeteren.
2. Bij bezoek aan de website wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en kunt u hier toestemming voor geven.
Artikel 8 - Contactgegevens
1. Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met:
- Relatiekompas
- E-mail: info@relatie-kompas.nl
- Telefoon: +31 6 45 74 85 80 / WhatsApp: [whatsapp]
